Ľadová princezná Elsa sa rozhodla žiť ďaleko od svojej sestry Anny, aby jej neublížila svojou ľadovou mágiou. Dievča však potrebuje strechu nad hlavou a svoju mágiu sa rozhodla využiť pre svoje dobro a postaviť si ľadový palác. Po začatí čarodejníctva sa rýchlo unavila a ukázalo sa, že palác nie je úplne nedokončený, ale na niektorých miestach trochu nedokončený. Najdôležitejšie však je, že dievča nemyslelo na dvere do Frozen Princess Escape. Je tam, ale bez rukoväte a zamknutá. Ľadový hrad nie je možné opustiť. Pomôžte princeznej, ona nevie čarovať, potrebuje získať späť svoju silu, čo znamená, že v hre Frozen Princess Escape musíte použiť obyčajnú logiku a vynaliezavosť.
