V zoo, ktorá sa skutočne zaujíma o svoje zvieratá, sa cítia bezpečne, v pohodlí a sú kŕmené včas. Ale ani také miesto nezaručuje úplnú bezpečnosť zvierat, pretože nejde o vojenské zariadenie. V hre stratená v zoo ste so svojimi hrdinami: Max a Sophie. V zoo, kde pracujú, došlo k stratám vzácnych zvierat. Návštevníci sa do toho určite nezúčastňujú. V popoludňajších hodinách navštevujeme zoologickú záhradu, v prítomnosti množstva ľudí sa nikto neodváži skočiť do voliéry a vyzdvihnúť zviera. To znamená, že zamestnanci zoologickej záhrady sú zapojení do prípadu, pomáhajú útočníkom. Spolu s hrdinami musíte zistiť, kto stojí za únosmi v stratených v zoo.
