Hotely, dokonca aj najznámejšie a najprestížnejšie, nie sú vždy plné kapacity. V určitej sezóne sú hostia viac a inokedy veľmi málo. Manažéri a zamestnanci vedia vopred o príleve zákazníkov a starostlivo sa pripravujú na to. V hre Five Star Resort navštívite päťhviezdičkový luxusný hotel. Tu sa každý stará o hostí a snaží sa vziať do úvahy každú malú vec. Hostia by sa mali cítiť ako doma, obklopení starostlivosťou a komfortom. Pomôžete hotelovému personálu dôkladne sa pripraviť na nadchádzajúcu sezónu, aby neboli žiadne problémy. Nechajte hostí spokojní, čo znamená, že prídu k vám znova.