Donald - Manažér na prestížnej Westin hotelom. Objekt je novo zrekonštruovaný a hotel začal znova prijímať návštevy. Hrdinom miluje svoju prácu a myslel, že to bolo potrebné a dôležité. Nasýtené sezónu, hotel je už plná, a žiadosti sa podávajú v predstihu, izby je možné rezervovať vopred. Aby sme pochopili, ako táto služba funguje zvnútra, vstúpiť do hry hotelových profesionálov a stráviť popoludnie s Donaldom. Len von z hotela odišiel šesťčlennú rodinu, a po prílete na letisku, ale nenašli žiadne pasy. Hlava rodiny navrhol, že dokumenty sú ponechané v hoteli a žiadal, aby mohli svoje bývalej velín. Pomoc hrdina, on je príliš zaneprázdnený, a môžete ľahko vyrovnať sa s touto úlohou v hotelových profesionálov.
