Arendelle je severné kráľovstvo a je tam chladno väčšinu roka. Obyvatelia sú zvyknutí na chladné počasie a netrpia tým vôbec. Naopak, zahrievajú sa usporiadaním rôznych sviatkov. Hneď ako začne zima, všetci sa tešia na prvý sneh, a keď začne, v paláci sa koná veľká lopta. Práve včas na túto udalosť pomôžeme Ice Queen Elsa pripraviť sa v Princess Fashion Salon. Miluje zimu, pretože všetka jej mágia je spojená so snehom a ľadom. Teraz však má s prípravou na sviatok veľa vecí a problémov, ktoré vás čakajú, a žiada vás, aby ste jej pomohli. Všetky záležitosti ju trochu unavili a kráľovná by mala vyzerať dokonale pred svojimi poddaných. Nechajte hrdinku odpočinúť v kúpeľnom salóne a urobíte jej nejaké osviežujúce a revitalizačné procedúry, potom musíte použiť dekoratívny make-up a vybrať si najluxusnejšie, najkrajšie šaty a šperky. Keď je hrdinka pripravená, môžete vyzdobiť hlavnú sálu v paláci slávnostným spôsobom.